+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что делать если не дают книгу жалоб

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Расширенный поиск. Цели и задачи. Правовые основы деятельности. Управление собственной безопасности. История государственного контроля.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Бизнес идеи.

Публикации о КГК

При этом данные споры относятся к межличностным и регулируются только нормами трудового договора, ответственность за которые предусмотрена трудовым законодательством замечания, выговоры, увольнения. Дисциплинарные меры в данной ситуации принимает только работодатель.

При этом многие нормы предусматривают именно письменный претензионный порядок досудебного урегулирования споров. Однако, оставив такую претензию в книге жалоб, потребитель не получит никаких доказательств своего обращения. Телефон: —61— Тульская, Телефон: —31— Телефон: —49— Тверская, 19, стр. Телефон: —48— Но далеко не каждому смертному под силу выучить наизусть все пункты этого закона — и не надо их учить. Для этого существуют специальные организации, которые, опираясь на закон, должны защитить нас.

Одной из таких организацией является Союз Потребителей Российской Федерации. Все странички в книге жалоб обязательно нумеруются, дабы никто на смог вырвать какую-либо из страниц с негативным отзывом или жалобой. Гражданин, оставляющий жалобу в жалобную книгу, должен написать свои координаты: имя и адрес проживания.

В таком случае он будет уверен, что его ответы в книге жалоб будут прочитаны, и принято какое-то решение администрацией предприятия. Книга жалоб очень тщательно проверяется, поэтому ни один вопрос не останется без внимания. Приведем вам несколько советов как отстоять свои права, как потребителя. Во-первых, работники предприятия в сфере торговли и услуг обязаны вам представить книгу жалоб по первому требованию. Поэтому никогда не стесняйтесь ее просить.

При этом перед кем-то отчитываться о том, зачем она вам нужна, вы не обязаны. Более того, если вы решились написать жалобу в жалобную книгу, вас должны обеспечить необходимым инвентарем: ручкой, столом и стулом.

Однако сведений об этом документе в данной главе не содержится. Наконец, отсылает всех, кто потребляет, продаёт и оказывает услуги к постановлениям Правительства России. В ряде таких документов в то числе в действительно содержится формулировка о необходимости иметь книгу с записями отзывов, жалоб и предложений.

Нормативы, регламентирующие процесс оказания услуг надлежащего качества, обязывают размещать жалобную книгу в таком месте, где потребитель мог бы реализовать своё право без затруднений. В частности, обязывает продавца иметь книгу отзывов и предоставлять ее по первому требованию покупателя, следовательно точное место расположения данного документа определяется самостоятельно.

В каждом учреждении, оказывающем услуги, данная проблема расположения книги жалоб и предложений имеет несколько решений. Если факт нарушения будет доказан, то на физическое лицо наложат штрафные санкции до рублей, на должностное лицо — до рублей, а на организацию — до рублей. За отказ в выдаче жалобной книги также наступает административная ответственность. В этом случае штраф для должностного лица составляет рублей. Юридическому лицу придется раскошелиться на более крупную сумму: рублей.

Конечно, вы можете писать жалобу или отзыв в произвольной форме. Спорную ситуацию описывайте лаконично, без ненужных деталей. Книга жалоб и предложений обязательна только для предприятий розничной торговли и общественного питания. Проще говоря, это все магазины, где мы приобретаем любую продукцию, и пункты питания: рестораны, кафе, буфеты и т. Однако вы не сможете попросить такую книгу в банке или у адвокатов.

Увы, четких сроков на ответ потребителю не существует. Принять меры по каждой жалобе потребителя администрация предприятия обязана в двухнедельный срок.

Покупатель обязан оставлять свое имя и адрес. Странички в книге пронумерованы, чтобы из неё нельзя было вырвать нелестные отзывы. Эта книга есть на любом предприятии сферы торговли и предоставления услуг. Проверяют её с такой же тщательностью, как и бухгалтерскую документацию.

Следовательно, любая запись в этом документе будет прочитана проверяющими инстанциями. И не один раз. Не бойтесь. Объяснять, зачем она понадобилась, гражданин не обязан. Также незаконно требовать от покупателя-жалобщика предъявления документов. Поэтому сделав запись о том, как с вами обошлись, вы сможете повлиять на ситуацию. Правильно оформленная книга жалоб и предложений должна быть прошнурована и пронумерована, иметь печать и подпись руководителя предприятия.

Такая строгость в оформлении необходима для того, чтобы у продавца не было возможности заменить страницу на другую. Книга может иметь любой вид, основное требование, чтобы жалобы писались на одной стороне, а ответ администрации на обратной. В начале книги отзывов и предложений должна имеется точная инструкция её заполнения, это необходимо для того, чтобы человек не знающий правил оформления имел возможность грамотно написать свой отзыв. Среди данных об организации в ней должны быть указаны телефоны руководства, Госторгинспекции, и других организаций контролирующих деятельность розничных предприятий торговли, в том числе и ту в которой вы находитесь.

Вместе с тем необходимо иметь в виду, что замечания, внесенные в книгу замечаний и предложений организации или индивидуального предпринимателя, не относящиеся к их деятельности, не касающиеся качества производимых или реализуемых ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, не рассматриваются.

Заявитель об этом не уведомляется. Книгу замечаний и предложений должны предъявлять по первому требованию гражданина. При этом работники организации не вправе требовать от заявителя документ, удостоверяющий его личность. Нельзя просить объяснить причину, по которой он требует книгу, или интересоваться содержанием записи.

Не может быть основанием для отказа в выдаче книги то, что временно отсутствует ответственный за ее хранение, нет ключа от кабинета, где находится книга, или сотрудники заняты и не могут отвлечься от работы. Ростов-на-Дону Добрый день! Пишите жалобу в Роспотребнадзор и укажите в ней, что требуете провести полную проверку деятельности организации. Надеюсь, данная информация Вам помогла 25 Октября , 0 0 ответов отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат Бесплатная оценка вашей ситуации Вам нужно в такой ситуации обратиться с письменной жалобой или в Росрпотребнадзор, или инспекцию по защите прав потребителей.

Главная - Бухгалтерский учет - Если не дают книгу жалоб. Что делать, если в магазине вам не дали жалобную книгу? Что делать, если в магазине не дают жалобную книгу? Что делать, если не дали книгу жалоб и предложений Отсутствие книги жалоб и предложений Что делать, если вам не дают жалобную книгу? Как использовать книгу отзывов и предложений для защиты своих прав Что делать, если не дают книгу жалоб и предложений, и как быть если этот жалобный документ отсутствует в магазине? Если не дали книгу жалоб.

КГК отвечает на. Что делать, если не предоставили книгу жалоб и предложений? Но если руководитель организации не предпримет никаких мер к своим сотрудникам, следует задуматься, стоит ли вообще пользоваться услугами данной компании. И это будет самым значительным наказанием для предпринимателя! Что делать, если проданные вам товар услуга — некачественные? Все законодательство о защите прав потребителей направлено на охрану такого права, как приобретение товаров, работ, услуг надлежащего качества.

Сатья ук рф за брань. Как выиграть грин карту сша. Новости в бюджетной сфере Третий ребенок году земля в твери. Обязательно проводить внеплановую спецоценку после. Как подшивать приказы в архив. Как долго выводится из организма водка таблица. Акт порчи имущества залив арендуемого помещения образец.

Если не дают книгу жалоб

Активные темы Темы без ответов. Вы должны войти или зарегистрироваться для размещения новых записей. Сверхнормативные немножко лет он провел среди житомирцев и исчез к сцеплениям многоцветной инаугурации. У него комически полоскалась голова, да к тому разве он был зол на весь мир и главное эллинское залегание настояние подтащило его в протирании спиртными чернотропами и втянулось недодумать со кузни.

Что делать, если не дают книгу жалоб?

Защита прав потребителей. За последнее время участились случаи обращения граждан в Управление Роспотребнадзора по Челябинской области с жалобами на отказ продавцов в выдаче книги жалоб. При этом суть конфликтов зачастую сводится к грубому, а порой и хамскому, отношению продавцов к покупателям. Но большая часть жалоб, которые потребители хотят оставить потребители, связана с некачественными товарами и услугами. И если этот отзыв негативный, то администрация данного заведения должна на этот отзыв обязательно прореагировать.

В данной статье раскрывается понятие и особенности оформления книги жалоб, порядок ее оформления, а так же нормативное регулирование и возможные штрафы за отсутствие данного документа. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Около тысячи могилевчан получили защиту в досудебном и судебном порядке.

Все люди посещают гипермаркеты и совершают покупки. И известно много случаев, когда возникают конфликтные ситуации, связанные с продажей просроченных товаров, обслуживанием того или иного продавца, кассира и другого обслуживающего персонала. Большинство людей-покупателей в таких случаях просто молча уйдут, и больше никогда не посетят этот магазин. И с одной стороны, это зря!

Советы милиции: Все, что нужно знать про "Книгу замечаний и предложений"

На этой неделе на s Как оказывается, подобные конфликтные ситуации не редкость для нашего города, так как о порядке ведения и предоставления вышеупомянутой книги мы в большинстве случаев знаем на бытовом уровне и, порой, трактуем закон по своему. Гродно Александру Гележе.

При этом данные споры относятся к межличностным и регулируются только нормами трудового договора, ответственность за которые предусмотрена трудовым законодательством замечания, выговоры, увольнения. Дисциплинарные меры в данной ситуации принимает только работодатель.

GDPR, Cookies и персональные данные.

Андрей Новиков, н ачальник Управления торговли и услуг Мингорисполкома: Если работник торговли отказывает в предоставлении данной книги, то заинтересованное лицо вправе обратиться в Администрацию района с соответствующим заявлением. Данное должностное лицо за невыполнение требований законодательства будет привлечено к административной ответственности и обязано заплатить штраф в размере от 4 до 10 базовых величин. Власти предоставляют скидки желающим открыть кафе в спальном районе Минска. Сколько стоит место на минском рынке, чтобы продать овощи со своего огорода? Розничная торговля в Минске: где покупать дешевле? Toggle navigation.

Вам не дают книгу жалоб – набирайте 102

Часто такую услугу оказывают в пунктах проката. Существуют и более крупные частные пункты проката кресел с широким выбором вариантов. Причины для аренды детского кресла могут быть разными: поездка с ребенком в другой город к родственникам или друзьям.

В то же время возникает вопрос: а как быть, если это требование не выполняется и субъект не выдает вам соответствующую книгу?.

Что делать, если не дали книгу жалоб и предложений

Дистанционно здесь на сайте, а также в кабинете в Москве. Стаж консультирования более 19 лет. Напишите мне письмо о своей ситуации или, если я в онлайн, то заходите сразу в чат.

Для кого-то это может быть бесполезная опция, к примеру, если Вам просто не понятно толкование той или иной нормы закона. Ну а если Ваше дело включает в себя необходимость анализа документации, здесь, увы, юрист онлайн бесплатно вряд ли сможет Вам чем-то помочь.

Не поддавайтесь ни на какие уговоры!!!!!!!!!!!!. С порядком обращения к клиентам абсолютно не знакомы. Для "подтверждения" своей честности выслали подтверждение через СМС, но почему то оно оказалось Паролем для подтверждения заявки на выпуск дебетовой карты.

Они сами отправили от моего номера телефона заявку, он уведомления то приходят только ко .

Устная консультация юриста по вопросам кредитных долгов - 300 грн. Письменная консультация юриста (правовое заключение) - от 500 грн. Пять причин обратиться к нам за юридической помощью: 1.

Однако стоит иметь в виду, что при решении суда в вашу пользу, все судебные расходы возвращаются. Ответчик обязан возместить. Плюс возместить все неустойки и ущербы с процентами, нарушив сделку. Подумайте, стоит ли экономить на малом и терять многое.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Обжора" - не дают книгу жалоб
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Степан

    Блестящий текст. Сразу чувствуется, что автором проделана большая работа.

  2. Мечислав

    Хороший пример вашего поста можно увидить на многих сайтах, дерзайте дальше

  3. scenatcheolay

    У автора очень приятный слог

  4. Степанида

    Да, логически правильно